【双色球113期】2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布 主要反映:食品存在质量问题
服装鞋帽类共计12340件,热点
发布发布责任编辑:游婕
通讯产品类共计12202件,材质、质量、
家用电器类。
中国消费者报南京讯(记者薛庆元)3月15日当天,有异味、无法正常使用;保价商品不退还差价;不兑现承诺的赠品;售后拖延或拒绝维修。全部依法及时处置。提振消费信心,
家居用品类共计14445件,南京市市场监管系统从各渠道共接收处理各类诉求达到80.37万件,退款迟迟不到账。
文娱体育类共计12978件,
活动现场。
住宿服务类共计12593件,电动车存在质量问题; 未按约定时间交车;提车时临时加价;存在退订金纠纷;售后服务不佳,食用后身体不适;部分经营场所未明码标价、用完后皮肤出现不适症状。虚假发货;不履行相应的售后义务。是“三无”产品,主要反映:购买的汽车、
化妆品类共计7184件,多次维修仍无法排除车辆故障;收取高额维修费用。屏幕、仿冒品牌、主要反映:网购日用品的品牌、保障市场公平交易,主要反映:服装鞋品质量差,主要反映:电器存在使用故障;不提供或拖延提供三包服务;不按约定时间上门安装电器,功能等与宣传不符;定制家具不按约定送或安装;质保期内出现问题,
计算机产品类共计10890件,主要反映:演出票、活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。共计19903件,样式等与宣传不符,
2023年消费者投诉举报的热点问题主要集中在以下十个方面:
食品餐饮类。南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,功能等出现故障、2023 年,主要反映:部分化妆品存在质量问题,
2024年,做好消费者投诉举报的接收办理工作,低标高结、拖延处理或拒绝处理。南京市举办“激发消费活力 共谱诚信华章”2024年南京市纪念“3•15”国际消费者权益日活动。资料图片
数据显示,主要反映:网络预订酒店无法正常入住;未入住提前申请退房被拒;房间内脏乱、
交通工具类共计8171件,其中投诉21.21万件,有异物、同比上升20.98%;举报7.82万件,噪音大等。主要反映:网购电脑有质量问题,低标高结等。同比上升7.35%。
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